Публичная оферта

Исполнитель и Продавец: [ЗАПОЛНИТЬ: полное наименование], ИНН [ЗАПОЛНИТЬ], ОГРН [ЗАПОЛНИТЬ], адрес [ЗАПОЛНИТЬ].

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ и охватывает два предмета — оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей и розничную продажу товаров. Условия, относящиеся только к одному из них, обозначены явно.

1. Акцепт

• в части услуг — подписание заказ-наряда при передаче автомобиля;
• в части товаров — оформление заказа на сайте с проставлением отметки о принятии условий оферты.

Оформление заявки на сайте не является заключением договора: заявка подлежит подтверждению. До подтверждения обязательства не возникают.

2. Услуги: порядок оказания

Цена на сайте является ориентировочной: объём работ определяется после осмотра автомобиля.

До начала работ составляется заказ-наряд с перечнем работ, перечнем и стоимостью запасных частей и материалов, стоимостью работ, сроком выполнения и гарантийными сроками. Работы начинаются только после его согласования с вами.

Автомобиль передаётся по приёмо-сдаточному документу, в котором фиксируются комплектность, видимые повреждения и показания одометра. Мы отвечаем за сохранность автомобиля и указанного в документе имущества.

Вы вправе использовать собственные запасные части. В этом случае мы не несём гарантийных обязательств в отношении самой детали, но отвечаем за качество работ по её установке и обязаны предупредить вас, если предоставленная деталь непригодна.

Для передачи автомобиля в ремонт потребуются документы, подтверждающие право владения им.

3. Услуги: цена, оплата, сроки

Цена определяется заказ-нарядом. Расчёт производится [ЗАПОЛНИТЬ: наличными и банковской картой в кассе; порядок предоплаты, если применяется]. При оплате выдаётся кассовый чек.

Срок выполнения работ указывается в заказ-наряде. При нарушении срока вы вправе воспользоваться правами по ст. 28 ЗоЗПП, включая неустойку в размере 3 % цены работ за каждый день просрочки.

Приёмка результата оформляется актом либо отметкой в заказ-наряде. Вы вправе осмотреть результат и проверить работоспособность до подписания.

4. Товары: порядок продажи

• информация о товаре содержит наименование, цену, основные характеристики и сведения о наличии. Изображение может отличаться от внешнего вида товара; определяющими являются характеристики в описании;
• мы вправе отказаться от подтверждения заказа при отсутствии товара, уведомив вас; уплаченные суммы возвращаются полностью в срок не более 10 дней;
• заказ можно оформить без регистрации — тогда обрабатываются только имя, телефон и, при доставке, адрес;
• способы получения: [ЗАПОЛНИТЬ: самовывоз по адресу …; доставка — условия, сроки, стоимость];
• право собственности и риск случайной гибели переходят к вам с момента передачи товара;
• товар передаётся с документами, подтверждающими покупку, и с информацией о товаре на русском языке.

5. Гарантия, возврат, претензии

Гарантийные сроки на работы и на товар, порядок возврата и ваши права при обнаружении недостатков изложены в документе «Гарантия и возврат». Порядок предъявления претензий — здесь.

6. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Сторона освобождается от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, о наступлении которых она уведомила другую сторону.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Данные, необходимые для исполнения договора, обрабатываются также на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

8. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с даты публикации и до её отзыва или замены. Изменения публикуются с указанием даты вступления в силу и не распространяются на договоры, заключённые до этой даты.

9. Реквизиты

[ЗАПОЛНИТЬ: наименование, ИНН, ОГРН, юридический и фактический адрес, телефон, e-mail, банковские реквизиты].